國家發(fā)展改革委辦公廳 商務(wù)部辦公廳關(guān)于印發(fā)促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容

2024年工作要點(diǎn)的通知

發(fā)改辦社會(huì )〔2024〕0181號

促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容部際聯(lián)席會(huì )議成員單位：

為貫徹落實(shí)黨的二十大和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，進(jìn)一步落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔2019〕30號），經(jīng)商有關(guān)部門(mén)，研究制定了《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容2024年工作要點(diǎn)》，現予印發(fā)。請聚焦家政服務(wù)質(zhì)量提升，按照職責和任務(wù)分工抓好落實(shí)。

國家發(fā)展改革委辦公廳

商務(wù)部辦公廳

2024年3月8日

促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容2024年工作要點(diǎn)

提高家政服務(wù)質(zhì)量是當前促進(jìn)家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的迫切任務(wù)，是穩就業(yè)、促消費、惠民生的重要舉措。為貫徹落實(shí)黨的二十大和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，進(jìn)一步落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔2019〕30號），擴大優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給，2024年聚焦家政服務(wù)“提質(zhì)”，重點(diǎn)推進(jìn)“十項行動(dòng)”。

一、建設“巾幗家政”服務(wù)品牌。實(shí)施“五個(gè)一”行動(dòng)。建立“巾幗家政”服務(wù)團體標準；統一“巾幗家政”醒目標識；搭建“巾幗家政服務(wù)”信息發(fā)布專(zhuān)欄；加大巾幗家政培訓力度，舉辦巾幗家政服務(wù)職業(yè)技能大賽；開(kāi)展巾幗家政宣傳活動(dòng)，展示巾幗家政服務(wù)成果。（全國婦聯(lián)、國家發(fā)展改革委、商務(wù)部、全國總工會(huì )）

二、建設“工益家政”服務(wù)品牌。開(kāi)展工會(huì )家政就業(yè)技能培訓、學(xué)歷教育、勞務(wù)品牌、就業(yè)基地項目試點(diǎn)，選樹(shù)100個(gè)家政服務(wù)單位并予以補助。（全國總工會(huì )、商務(wù)部、全國婦聯(lián)）

三、發(fā)揮家政“領(lǐng)跑者”示范作用。指導促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)重點(diǎn)城市，確定3家以上重點(diǎn)員工制家政聯(lián)系企業(yè)，加大扶持力度。對“領(lǐng)跑者”企業(yè)名單進(jìn)行評估和動(dòng)態(tài)調整。遴選并適時(shí)發(fā)布一批“領(lǐng)跑者”家政企業(yè)與養老托育、社區服務(wù)等融合發(fā)展的典型案例。（國家發(fā)展改革委、全國婦聯(lián)）

四、開(kāi)展家政產(chǎn)教融合專(zhuān)項行動(dòng)。研究制定推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)教融合政策文件，鼓勵更多高等院校、職業(yè)院校開(kāi)設家政相關(guān)專(zhuān)業(yè)，支持一批家政領(lǐng)域產(chǎn)教融合實(shí)訓基地等項目建設，引導家政企業(yè)深度參與職業(yè)學(xué)校家政相關(guān)專(zhuān)業(yè)建設、課程開(kāi)發(fā)、教材編寫(xiě)、教師隊伍建設和實(shí)習實(shí)訓，探索實(shí)行校企聯(lián)合招生、委托培養、訂單培養和學(xué)徒制培養，擴大高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化家政領(lǐng)域人才供給。（國家發(fā)展改革委、教育部）

五、開(kāi)展家政從業(yè)人員職業(yè)化水平提升行動(dòng)。出臺家政服務(wù)職業(yè)化建設指導性文件。指導地方優(yōu)化就業(yè)服務(wù)與職業(yè)技能培訓銜接融通，引導各類(lèi)培訓機構根據就業(yè)用工信息開(kāi)設家政服務(wù)人員職業(yè)技能培訓項目，鼓勵勞動(dòng)者根據就業(yè)意愿自主選擇培訓項目和機構。組織做好各級各類(lèi)家政服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域職業(yè)技能競賽工作。（人力資源社會(huì )保障部、商務(wù)部）

六、持續推進(jìn)養老和家政服務(wù)標準化專(zhuān)項行動(dòng)。完善家政服務(wù)標準體系，推動(dòng)各地出臺一批地方標準和團體標準，開(kāi)展家政相關(guān)標準制修訂。建設標準化試點(diǎn)示范項目40個(gè)，強化家政服務(wù)標準實(shí)施應用。（市場(chǎng)監管總局、商務(wù)部、民政部）

七、深化家政信用體系建設。完善家政企業(yè)、服務(wù)人員信息檔案和信用記錄，引導更多消費者使用“家政信用查”。引導更多家政服務(wù)員在“家政信用查”上進(jìn)行實(shí)名認證，推進(jìn)家政服務(wù)員信用評級賦碼，探索推行電子版“居家上門(mén)服務(wù)證”，營(yíng)造放心消費環(huán)境。做好家政服務(wù)人員的背景審查信息服務(wù)工作。依托“信用中國”“國家企業(yè)信用信息公示系統”網(wǎng)站，持續做好家政企業(yè)信用信息共享與公示。（商務(wù)部、公安部、國家發(fā)展改革委、市場(chǎng)監管總局）

八、提高家政勞務(wù)對接質(zhì)量。持續深化家政勞務(wù)對接行動(dòng)擴大就業(yè)，加大家政勞務(wù)品牌宣傳力度，加強有組織家政勞務(wù)輸出。依托家政服務(wù)信用信息平臺、各級工會(huì )線(xiàn)上就業(yè)服務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺等開(kāi)展“生活服務(wù)招聘季”活動(dòng)，指導各地開(kāi)展省內以及跨省、跨區域勞務(wù)對接，精準推送崗位信息，擴大家政就業(yè)規模。（人力資源社會(huì )保障部、商務(wù)部、全國總工會(huì )）

九、深化“家政興農”行動(dòng)。制定2024年家政興農行動(dòng)工作方案，以促進(jìn)供需對接、加強品牌培育、加大幫扶力度、完善支持政策為重點(diǎn)，為農村勞動(dòng)力、易地搬遷群眾提供穩定就業(yè)機會(huì )，鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接。（商務(wù)部）

十、推廣家政進(jìn)社區典型做法。通過(guò)召開(kāi)現場(chǎng)經(jīng)驗交流會(huì )、印發(fā)通知等多種方式，推廣各地推動(dòng)家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)社區、家政培訓進(jìn)社區、挖掘家政社區就業(yè)潛力、創(chuàng )新社區家政服務(wù)供給和供應鏈等方面的典型經(jīng)驗和做法，推動(dòng)各地結合城市社區嵌入式服務(wù)設施建設布局家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，鼓勵家政“領(lǐng)跑者”企業(yè)優(yōu)先參與運營(yíng)管理。（國家發(fā)展改革委、住房城鄉建設部、全國婦聯(lián)）

各成員單位要結合職責，把當前工作重點(diǎn)放到提高家政服務(wù)質(zhì)量上來(lái)，并持續推動(dòng)家政領(lǐng)域已出臺政策及相關(guān)任務(wù)落實(shí)落地。